Conditions d’utilisation
Les conditions générales de vente ?!
Franchement, c’est un peu long à lire mais on a essayé de vous faciliter la lecture avec des titres, des paragraphes et bien organiser les choses.
Si vous avez une question, on est certain que ce sera encore plus facile en utilisant la rubrique Contact.
Et sinon, sachez une chose, c’est que Monsieur Bobber existe en tout premier lieu pour satisfaire son client. Plus c’est simple pour vous, plus c’est simple pour nous. Plus c’est transparent pour vous, plus on est heureux. Plus tout le monde est heureux, plus on a le temps de profiter de la vie et de « rider gilet au vent » 😉. Bonne lecture !
La société Monsieur Bobber (Marque : Monsieur Bobber), SIRET 81839287000015, ayant son siège au 8 allée Lespagnol de Grimbry, 59290 Wasquehal, Hauts de France, France éditrice du site www.monsieurbobber.com
Et :
Toute personne effectuant un achat sur le site www.monsieurbobber.com
L'internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle.
La commande par le client implique l'adhésion irrévocable aux présentes conditions générales de vente.
Le contrat de vente est soumis à la législation française.
- Validité des offres
Nos offres ne s’adressent qu’à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison dans les pays où Monsieur Bobber assure la livraison via un prestataire de transport.
Les produits présentés sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de débit ou d'encaissement visant la commande d'un article indisponible, Monsieur Bobber s'engage à rembourser le Client dans un délai de 15 jours ouvrables. Monsieur Bobber s'engage à prévenir par courrier électronique le client qui aurait passé commande d'un article indisponible.
- Présentation des produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Monsieur Bobber ne pourrait être engagée.
Les photos représentant nos produits n'ont qu'une valeur indicative. Ces photos, tout comme les textes illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.
- Prix
Les prix présentés sur le site web sont définitifs. Ils sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises incluant la TVA) et régis par la législation française. Ils sont garantis sous réserve d'erreur de typographie ou d'impression. Attention, ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage qui reste à la charge du client, sauf dans le cas d’une offre promotionnelle.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
- Modalités de paiement
Les produits ou services doivent être réglés en euros. Les frais bancaires occasionnés par le paiement, et ce quelles qu’en soient les modalités, seront mis à charge du client.
Les marchandises livrées restent la propriété de Monsieur Bobber jusqu’à la réception du paiement. Le transfert des risques s’opère dès la livraison de la marchandise.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- Carte Bancaire (CARTE BLEUE / VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS) via paiement sécurisé fourni par spécialiste des paiements en ligne.
- Acceptation de l’offre
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de la commande par l'internaute vaut acceptation des conditions générales de vente.
- Facture
La facture est adressée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande. Monsieur Bobber dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies.
- Livraison-transport
Au maximum, toute commande passée est préparée sous 48h maximum. Attention, en cas de force majeure ou d’intensité forte de trafic de commandes passées, ce délai peut s’étendre jusqu’à 72h. Mais attention, notre atelier de confection peut mettre jusqu'à 10 jours pour fabriquer votre produit. Ce délai est donné à titre indicatif et reste soumis à la réception effective du paiement. Les envois sont ensuite pris en charge par un prestataire de transport qui assure le transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client. Hors communication spécifique dans votre panier, le délai de livraison est de 14 jours maximum. NB : les articles 'collection capsule' sont expédiés sous 48h. A noter, pour un panier composé d'un article 'collection capsule' et un article 'confection à la demande', 1 seul envoi sera effectué (après confection à la demande réalisée par notre atelier)
Tous ces délais sont donnés à titre indicatif. Le dépassement de ces délais ne pourra en aucun cas être retenu contre Monsieur Bobber, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.
Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie de l'entrepôt. Le client devra vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à Monsieur Bobber toute anomalie le cas échéant. Les réserves éventuelles sont portées sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur et doivent être adressées par e-mail à hello@monsieurbobber.com
- Droit de rétractation
Si un article ou plusieurs articles ne conviennent pas, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, pour exercer le droit de rétractation de sa commande. Le cachet du transporteur ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.
Pour retourner un article, voici la démarche à suivre :
1/ Contacter Monsieur Bobber via hello@monsieurbobber.com, en ajoutant en objet de votre email « RETOUR + Numéro de votre commande »
2/ Emballer le plus proprement possible votre article à retourner en ajoutant le formulaire de retour. Le formulaire de retour est disponible sur le site monsieurbobber.com.
3/ Envoyer le colis à l’adresse suivante : MONSIEUR BOBBER, Service Retour, 8 allée Lespagnol de Grimbry, 59290 Wasquehal, FRANCE
Les frais de retours sont à la charge du client. Les produits endommagés, retournés incomplets, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés. Frais de port non remboursés.
Passé le délai de 30 jours, les articles ne seront ni repris, ni échangés ni remboursés
- Obligation des parties :
Monsieur Bobber, dans le cas d’acceptation d’une commande, s’engage à vendre et à livrer au client les produits commandés par ce dernier selon les modalités spécifiées ci-dessus.
Monsieur Bobber s’engage à vérifier que les produits soient conformes à la réglementation française.
Le client s’engage à indiquer à Monsieur Bobber une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée. Le renseignement des informations nominatives (nom, adresse, téléphone, email, etc…) collectées aux fins de la conclusion du contrat de vente est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. En cas d’erreur dans la fourniture de ces renseignements, Monsieur Bobber ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Dans ce cas, le client reste responsable du paiement.
En cas de fourniture d’une adresse incomplète entrainant l’impossibilité de livraison par le prestataire de transport, le client devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande.
- Données personnelles
La collecte des données nominatives de l'internaute est nécessaire au traitement de la commande. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à l'usage de Monsieur Bobber.
Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit de nous envoyer un email depuis la page Contact.
Monsieur Bobber se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur par l'utilisation de cookies afin d'améliorer le service personnalisé destiné à l'internaute.
- Responsabilité
Monsieur Bobber ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.
- Dispositions diverses
L’invalidité ou l’inapplicabilité de l’une des clauses des présentes conditions générales de vente ou des conditions particulières n’affectera pas l’application ou la validité des autres clauses des conditions générales de vente. Cette clause sera alors remplacée par la disposition la plus proche possible.
Ni Monsieur Bobber, ni le client ne pourront être tenu pour responsables en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment et sans que cela soit limitatif en cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.
Pour toute information, question ou réclamation le client peut adresser un email depuis la page Contact
- Mentions légales
Monsieur Bobber
8 allée Lespgnol de Grimbry
59290 Wasquehal
France
Gérant de la marque
MB
Contact
hello@monsieurbobber.com
Herbergeur
OVH SAS, 2 rue Kellermann 59100 Roubaix
Conception Digitale
MB
Crédits photos
Photos conçues exclusivement pour Monsieur Bobber.
- Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de contestation, les juridictions compétentes seront celles du lieu du siège social de la société, même en cas de garantie ou de pluralité de défendeurs.